Goede afspraken

Maak voordat u begint met de implementatie goede afspraken met uw leverancier en vraag om advies. Ga in gesprek en vraag ook naar wat zij aanraden op het gebied van beveiliging en onderhoud. Het is waarschijnlijk niet de eerste keer dat ze een implementatie hebben gedaan in uw specialisatie.

Onderhoud door mobiele applicaties

De voordelen die mobiele oplossingen hebben op het gebied van onderhoud na implementatie van ERP-software hangen vooral af van hun integratie in het ERP -systeem. Op deze manier kunnen onderhouds- en serviceprocessen aanzienlijk efficiënter en geautomatiseerd worden gemaakt. Een uitdaging naast een landelijke netwerkdekking, zijn de handmatige papieren processen, die de mobiele applicaties getrouw reproduceren. Terwijl het ERP-systeem de basis vormt en de gegevens van de geautomatiseerde processen absorbeert, geven de kleine apps de gegevens weer die nodig zijn voor een transactie en kunnen ze onderweg worden bewerkt. Het gebruiksgemak van deze mobiele applicaties een essentiële rol bij gebruikersacceptatie.

Mobiele applicaties bieden tijdswinst

Op deze manier kunnen mobiele applicaties enorm helpen bij het optimaliseren van handmatige en niet-IT-aangedreven processen. Onderhoud gaat in principe over het waarborgen en herstellen van een hoge technische beschikbaarheid van de systemen. Vaak worden gegevens nog steeds genoteerd via slip en potlood en vervolgens handmatig ingevoerd in het systeem. Op dit moment gaat veel tijd verloren, maar dit lijkt nog ernstiger, hier worden fouten gemaakt. Gegevens worden onjuist verzonden, onleesbaarheid leidt tot verdere vertragingen of notities gaan volledig verloren. Met mobiele apps wordt het bijvoorbeeld mogelijk om kritieke machines en systemen in real-time te volgen, om toekomstgericht onderhoud te realiseren en te anticiperen of zelfs om taken te plannen.

Het gebruik van mobiel onderhoud neemt toe

Tegenwoordig gebruiken veel technici al mobiele applicaties, hoewel papier en potlood op veel plaatsen nog steeds gebruikelijk zijn. De voordelen van mobiel onderhoud voor bedrijven zijn duidelijk. In de afgelopen jaren, met steeds betere en robuuste hardware, zoals gebruiksvriendelijkere apps, nemen steeds meer technici deze vorm van onderhoud op zich. Mobiele applicaties bieden alle benodigde informatie rechtstreeks aan een bedrijf en leverancier, zodat kleinere reparaties direct kunnen worden uitgevoerd, wat tijd bespaart. Vandaag is mobiel onderhoud dus aanzienlijk meer dan de eerder beschreven mapping van papieren orderverwerking.

Veel voordelen van mobiel onderhoud

Met toegang tot de backend, zoals ERP of CRM, kan de IT’er of verantwoordelijker ter plaatse alle benodigde gegevens van het systeem verkrijgen. Of het nu gaat om onderhoudsrecords, documenten, geschiedenis of plannen, hij heeft directe en gemakkelijke toegang tot alles. Het is ook mogelijk om foto's, barcodes, RFID-tags en gegevens onderweg op te nemen, waardoor de statussen van de respectieve systemen worden gedocumenteerd. Een ander belangrijk voordeel betreft de statusverandering. De verantwoordelijke kan rapporteren over de status van een systeem. De mobiele applicatie maakt het ook veel eenvoudiger om facturen te schrijven over het onderhoud.