Bedrijven uit de installatie- en onderhoudsindustrie hebben hun eigen eisen aan ERP-software. Wat dit zijn en welke voordelen ze kunnen ontlenen aan een branchespecifieke ERP-software, willen we op dit punt in meer detail verduidelijken.

Laten we eerst eens kijken naar de algemene functionaliteit van ERP-software om beter te begrijpen waarom de installatie- en onderhoudsindustrie precies een specifieke oplossing vereist en hoe deze precies werkt.

Waarom hebt u branchespecifieke ERP-software nodig?

ERP-software bestaat uit verschillende modules. Elk van deze modules heeft specifieke functies die een specifiek werkgebied in het bedrijf bestrijken.

Afhankelijk van de behoeften en industrie van het betreffende bedrijf, is ERP-software samengesteld uit al die modules en functies die nodig zijn om de processen in hun geheel in kaart te brengen. Veel ERP-leveranciers hebben zich daarom gespecialiseerd in bepaalde industrieën en bedrijfsgroottes en hebben hun software oplossingen daarop aangepast.

Deze branchespecifieke ERP-oplossingen bevatten veel functies die speciaal zijn ontworpen voor de betreffende industrieën. Een standaard versie bevat deze speciale functies meestal niet, wat betekent dat je ze later en meestal moeizaam moet toevoegen. Deze aanpassingen kosten tijd en geld. Daarom is het vaak aan te raden om op zoek te gaan naar branchespecifieke ERP-oplossingen.

Waarom heeft u ERP-software specifiek nodig voor installatie en onderhoud?

Dit geldt met name voor bedrijven op het gebied van installatie en onderhoud. Veel bedrijven in deze sector hebben toepassingen nodig die gespecialiseerd zijn in het onderhoud en de installatie van technische apparatuur. Tegelijkertijd heb je applicaties nodig voor prijsberekening, klantenbeheer of facturatie.

ERP-software voor installatie en onderhoud, al deze functies zijn direct beschikbaar en aan elkaar gekoppeld. Hierdoor kunnen processen veel efficiënter en leaner worden gemaakt. Van het opstellen van offertes tot het uitgeven van facturen, de software begeleidt alle stappen en ondersteunt met verschillende automatiseringen.

Waarom heeft u een ERP-leverancier nodig met branchekennis op het gebied van installatie en onderhoud?

Naast de ERP-software moet de provider ook bij uw bedrijf passen. Een ervaren ERP-leverancier kent uw branche goed en weet wat er echt toe doet. In eerdere implementaties heeft hij al ervaring opgedaan en weet hij welke moeilijkheden zich hiermee kunnen voordoen.

Daarnaast kent hij uw branche en begrijpt hij dus ook de specifieke technische termen van uw zorgen veel beter dan een onervaren aanbieder op dit gebied. Veel projecten mislukken door een gebrek aan communicatie tussen aanbieder en klant. Dit kan worden voorkomen met een ervaren provider.

Hoe vindt u de juiste ERP-software voor installatie en onderhoud?

Het vinden van de juiste software en de juiste leverancier op de vaak ondoorzichtige ERP-markt kan moeilijk zijn. Daarom moet u allereerst weten wat u precies zoekt. Het is raadzaam om eerst een as-is analyse uit te voeren, waarin wordt benadrukt waar er potentieel is voor verbetering.

Hieruit worden vervolgens concrete doelen afgeleid, die met de implementatie van een nieuwe ERP-software moeten worden bereikt. Deze worden vervolgens vastgelegd in een eisenspecificatie. Daarnaast worden hierin alle randvoorwaarden voor het project opgeschreven. Van het budget, het aantal gebruikers en het tijdsbestek tot de vereiste interfaces en de hardwarevereisten, alles wordt hier genoteerd.

Het is ook belangrijk om alle functies die nodig zijn op te sommen en te prioriteren. Met dit complete specificatieblad is het zoeken veel eenvoudiger. Vergelijkingsportalen op internet bieden de mogelijkheid om ERP-systemen per branche te filteren en direct met elkaar te vergelijken. Zo kun je snel vijf tot zeven passende oplossingen vinden, die vervolgens nader bekeken kunnen worden.

Welke functies vereist installatie en onderhoud in ERP-software?

Zoals in het begin al vermeld, hadden bedrijven uit de installatie- en onderhoudssector behoefte aan verschillende functies om hun eigen processen in hun geheel in kaart te kunnen brengen. Op dit punt willen we een paar van deze functies bekijken en hun concrete voordelen voor de installatie- en onderhoudsindustrie benadrukken.

Wel moet worden vermeld dat de afzonderlijke bedrijven binnen deze sector soms enorm van elkaar verschillen en dat er daarom geen holistisch en volledig beeld van alle functies kan worden gegeven. In plaats daarvan willen we u een overzicht geven van de verschillende mogelijkheden van branchespecifieke ERP-software voor installatie en onderhoud.

Orderbeheer

Met de order management functie kunnen alle orders overzichtelijk, gepland en gedocumenteerd worden. Voor elke bestelling worden alle benodigde documenten zoals SLA's opgeslagen. Op deze manier kunnen alle belanghebbenden altijd zien wanneer welke order is gepland en welke persoon daarvoor verantwoordelijk is.

Magazijnbeheer en inkoop

Warehouse management helpt bij efficiënter magazijnbeheer en draagt bij aan een meer gerichte inkoop. Materialen worden op geplande basis ingekocht, waardoor de voorraden in de magazijnen laag blijven. Tegelijkertijd wordt ervoor gezorgd dat er geen knelpunten zijn in het aanbod. Op deze manier kan een enorme hoeveelheid kapitaal worden vrijgemaakt die voorheen in kampen was opgesloten.

Projectmanagement en nacalculaties

Veel opdrachten worden gegund in de vorm van projecten. Met een projectmanagement module kunnen projectstappen van planning tot nacalculaties tot oplevering volledig in kaart worden gebracht en gevolgd in de ERP-software. Benodigde materialen kunnen worden gepland, evenals het personeel dat op dit punt wordt gebruikt.

Interfaces voor het importeren en exporteren van gegevens

Om gegevens van klanten te ontvangen of met klanten te delen, hebt u geschikte interfaces nodig die gegevens overdragen. Met name gegevens over te onderhouden technische systemen kunnen dankzij de juiste interfaces eenvoudig in de ERP-software worden geïmporteerd en hier direct worden verwerkt. Dit bespaart tijd en maakt de service orders uiteindelijk goedkoper voor de klant.

Interface naar wholesale platforms

Een andere interface betreft inkoop. Door wholesale platforms te koppelen aan de ERP-software, kan het altijd het beste aanbod vinden voor aankomende bestellingen en de belangrijkste gegevens zoals prijs, levertijd en evaluatie van de retailer opnemen in de prioritering bij het bestellen.

Mobiele ERP-versie

Het merendeel van de ondernemers processen in installatie en onderhoud vindt plaats buiten het eigen terrein van de klant. Daarom is het bijzonder belangrijk dat de vertegenwoordigers ook toegang hebben tot de gegevens in de ERP-software. Een mobiele versie van de ERP-software is daarom essentieel voor de installatie- en onderhoudsindustrie.

Facturatie

ERP-software biedt ook verschillende functies voor de administratieve kant van het bedrijf. Met name de facturatie kan zoveel mogelijk geautomatiseerd worden. Het systeem beschikt over alle relevante gegevens die nodig zijn om facturen aan te maken en kan deze automatisch aanmaken en verzenden na voltooiing van een bestelling.

Conclusie: Kies ERP-software geschikt voor de installatiebranche

Bedrijven op het gebied van installatie en onderhoud hebben verschillende functies nodig om de processen holistisch in kaart te kunnen brengen. Daarom is het raadzaam om te vertrouwen op een branchespecifieke oplossing. Bovenal moet er een mobiele versie van de ERP-software gegeven worden zodat ook de medewerkers die voor de klant werken er toegang toe hebben.

Het vinden van de juiste ERP-software is niet altijd eenvoudig met het oog op de ondoorzichtige markt. Daarom moeten bedrijven altijd eerst weten waar ze eigenlijk naar op zoek zijn. Met een specificatieblad en vergelijking portalen op internet kan de zoekopdracht echter enorm worden ingekort. Uiteindelijk staat niets een succesvolle implementatie in de weg.