Op de ERP-markt zijn er talloze ERP-oplossingen. Sommige hiervan zijn gespecialiseerd in bepaalde industrieën en bedrijfsgroottes. Maar ook de ERP-leverancier zelf speelt een doorslaggevende rol bij de selectie van de juiste ERP-software. Waarom dit zo belangrijk is, laten we u hieronder graag in meer detail zien.
ERP staat voor zogenaamde enterprise resource planning. In de kern gaat het om de taak om alle beschikbare middelen zo efficiënt mogelijk te gebruiken. Om dit te doen, is het belangrijk om de processen lean en efficiënt te maken. Tegelijkertijd moet ervoor worden gezorgd dat alle processen op het juiste moment van de juiste hoeveelheid middelen worden voorzien, zonder verspilling of knelpunten.
In dit verband zijn resources alle resources die beschikbaar zijn voor het bedrijf. Naast gereedschappen, werkmaterialen, grondstoffen of machines worden ook personeel, financiële middelen of onroerend goed als dergelijke middelen beschouwd.
Met ERP-software worden alle processen van een bedrijf digitaal in kaart gebracht. De gegevens worden vervolgens samengevoegd tot een centrale database. Op deze manier kunnen afdelingsoverstijgende processen worden geïmplementeerd en kan informatie snel door het hele bedrijf worden gedeeld.
Hiervoor wordt ERP-software opgebouwd uit modules. Elk van deze modules bestrijkt een specifiek verantwoordelijkheidsgebied in het bedrijf. Zo zijn de volgende modules te vinden binnen ERP-software:
Elk bedrijf heeft verschillende modules en functies binnen de ERP-software nodig om zijn eigen processen voldoende te kunnen dekken. Daarom hebben leveranciers zich met hun ERP-oplossingen steeds meer gespecialiseerd in bepaalde industrieën en bedrijfsgroottes.
Er zijn talloze oplossingen op de ERP-markt die speciaal zijn ontworpen voor bepaalde industrieën en voortdurend zijn ontwikkeld. Een branchespecifieke ERP-software bestrijkt dus veel speciale gebieden van een bedrijf in de respectieve industrie in zijn standaardversie. Daarom zijn er veel minder individuele aanpassingen nodig, wat enerzijds geld en tijd bespaart, anderzijds ook de complexiteit van het systeem binnen de perken houdt.
De leverancier achter de software speelt een doorslaggevende rol. Het moet precies weten voor welke industrie hij oplossingen ontwerpt, zodat zelfs complexe processen met de software in kaart kunnen worden gebracht. Aanbieders zonder de juiste branchekennis begrijpen vaak niet precies wat belangrijk is bij de implementatie van de software en hoe de bestaande processen moeten worden behandeld.
Ook bij de verdere ontwikkeling van de ERP software speelt de ervaring van de leverancier met betrekking tot de industrie een belangrijke rol. Als hij op de hoogte is van actuele veranderingen in de processtroom en op de hoogte is van de laatste innovaties, kan hij daar in updates rekening mee houden. Hij kent ook de bijzondere uitdagingen van de implementatie en kan helpen het systeem aan te passen.
Naast het zoeken naar de perfecte ERP-software voor uw eigen doeleinden, is ook de zoektocht naar de juiste leverancier cruciaal. Hiermee wordt een langdurige samenwerking aangegaan. Het moet ook menselijk passen. ERP-projecten mislukken vaak door een gebrek aan communicatie tussen bedrijven en aanbieders.
Een implementatiepartner die uw brancheomgeving kent, begrijpt vanaf het begin beter wat voor u belangrijk is bij het implementeren van ERP-software. Aan de ene kant maakt dit de communicatie gemakkelijker en aan de andere kant veel efficiënter. Daarnaast kan hij helpen met belangrijke adviezen en tips.
In het beste geval heeft de gekozen leverancier al veel andere bedrijven in uw branche kunnen helpen en weet hij ook van de speciale uitdagingen die zich voordoen bij de introductie van een nieuwe software. Deze kunnen dan direct worden omzeild. Het is ook de moeite waard om een kijkje te nemen in de diensten die door de leverancier worden aangeboden.
Heb je bijvoorbeeld externe trainingen nodig en worden deze ook aangeboden? Hoe zit het met het onderhoud en onderhoud van de software en in welke cycli worden updates en upgrades uitgebracht door de leverancier? Aardrijkskunde speelt vaak ook een belangrijke rol. Als het systeem uitvalt, hoe snel kan de leverancier dan een servicemedewerker naar uw bedrijf sturen?
Met al deze vragen moet rekening worden gehouden bij het nemen van beslissingen voor of tegen een bepaalde uitvoeringspartner.
Een ERP-leverancier speelt verschillende rollen in uw ERP-project. Afhankelijk van de behoefte komt de aanbieder soms meer, soms minder. Laten we eens kijken naar een paar elementaire taken die worden overgenomen door de ERP-leverancier. Daarnaast willen we ook rekening houden met al die diensten die ook worden aangeboden.
De kerntaak van de ERP-leverancier ligt in het leveren van de ERP-software. Dit hangt grotendeels af van het gekozen licentiemodel. Als de software lokaal wordt geïmplementeerd, d.w.z. opgeslagen op de servers in uw eigen bedrijf, wordt de software in zijn geheel geleverd. Hier worden alle aanpassingen en integraties van andere systemen direct uitgevoerd.
Bedrijven missen vaak de nodige expertise voor de introductie en aanpassing van de software in eigen beheer. Hier komt de aanbieder in beeld als implementatiepartner. Dit helpt bij het programmeren van aanpassingen en de aansluiting op systemen van derden, etc.
In de cloud is de implementatie nog anders. De software is hier al geïnstalleerd en moet zoveel mogelijk worden aangepast aan de eisen van het bedrijf. Deze aanpassingen kunnen meestal alleen door de leverancier zelf worden uitgevoerd, omdat de broncode hier niet toegankelijk is.
Ook hier verschilt de reikwijdte van het verantwoordelijkheidsgebied van de leverancier, afhankelijk van het licentiemodel. Als u besluit tot een lokale implementatie, bent u verantwoordelijk voor het onderhoud en onderhoud van de software. In de cloud is deze taak toe te schrijven aan de leverancier. Het is noodzakelijk om updates te installeren, om de hoofdgegevens te onderhouden en ook om integraties van andere systemen in de loop van de tijd te maken.
Veel ERP-leveranciers bieden veel andere diensten aan. Hoe minder expertise er in eigen huis beschikbaar is, hoe belangrijker deze aanvullende diensten worden. Meestal wordt de service aan het begin van het project bepaald in SLA's. Let bij het selecteren van een leverancier op deze aanvullende services.
Veel aanbieders nemen ook de opleiding van hun medewerkers over met het nieuwe systeem. De training profiteert van een essentiële waarde in uw ERP-project. Alleen als uw medewerkers de software volledig kunnen gebruiken, worden uiteindelijk ook de gewenste voordelen behaald.
Om de juiste ERP-leverancier te vinden, helpt het om eerst te overwegen welke services voor u bijzonder belangrijk zijn en waarvoor u ze moet gebruiken. Zo kunt u zelf ontdekken hoe de leverancier zelf moet worden opgezet. U moet ook letten op waar de leverancier zich bevindt en of het belangrijk is dat u een contactpersoon direct ter plaatse heeft.
Als de leverancier niet direct ter plaatse is, is het belangrijk om te weten via welke communicatiekanalen deze bereikbaar is. Het biedt bijvoorbeeld de volgende diensten aan:
Het is ook de moeite waard om case studies of case studies gepubliceerd door de leverancier te bekijken. Eerdere implementaties worden hier beschreven. Als u hier ook gerelateerde bedrijven vindt, kunt u er zeker van zijn dat de leverancier ervaring heeft in uw vakgebied en in het verleden al met succes een ERP-project bij u in de buurt heeft uitgevoerd.
De keuze van de juiste ERP-leverancier is altijd gerelateerd aan de keuze van de juiste ERP-software. Grote ERP-leveranciers hebben meestal veel verschillende verkooppartners. Vaak hebben ze de oplossingen van de fabrikant nog verder aangepast aan hun klantenkring. U vindt de juiste verkooppartner voor het door u gekozen systeem door eerst aandacht te besteden aan de juiste ERP-software.
Met uw specificaties gaat u op zoek naar geschikte ERP-oplossingen. Zodra u een shortlist met enkele mogelijke oplossingen hebt gemaakt, komen de respectieve leveranciers in beeld. Hier kunt u vervolgens de hierboven beschreven criteria opnemen in uw selectie.
U moet ook van tevoren met de verkooppartner afspreken en het aangeboden systeem precies aan u laten zien. Veel softwarepartners bieden de mogelijkheid om de software te testen voordat ze specifieker worden. U moet zeker van deze gelegenheid gebruik maken wanneer deze zich voordoet.
Start de leveranciersvergelijking en vind geschikte de partner voor uw behoeften. Snel, onafhankelijk en online.